你见或不见,我们都打上了码。
当您想了解JUSTMARK嘉华液压的产品,你会怎么办?
第一:翻样本;
第二:上官网;
第三:各种方式咨询我们;
这是传统的做法,大家都一样。
可嘉华怎么会普通呢?
我们一定要找到更好的提高用户体验的方式。
无论是什么产品,在哪个领域,
好的“用户体验”都是基于两个目的:
一是通过服务的差异提高用户黏性;
二是提高品牌的美誉度。
我们在平常的工作和生活上会碰到很多商家提供的高端“用户体验”。
这些服务高大上,但程序烦琐,过程复杂,条件苛刻,大多都要拐九道弯才能享受到。
这种所谓的高端“用户体验”最终可能起到了反作用,
“今天对我爱答不理,明天让你高攀不起”。
用户跑了,口碑没了。
商家虽然出钱出力,但用户不买帐。
再高端的“用户体验”如果没有方便、宜用作为前题,就很难打动客户。
解决客户的痛点才是重点。
那看看从来都不普通的嘉华是怎样做的。
现在大家唯一离不开的就是手机了,都在用微信。
利用“微信”提供最好的“用户体验”是嘉华的唯一选择。
在现在的网络监管下,敏感的画面一定要打上马赛克。
嘉华可不管这一套,管他什么尺度,
“你见或不见,我们都打上了码”。
这是一个大动作,我们在
每个产品的外包装和标牌上都用上了二维码。
每个产品的专属二维码都是唯一的,
微信扫一扫,即可进入该产品的主页。
只要通过手机扫描到产品的二维码,就可以“方便”的用手机查看该产品的详细资料。
无论是初次使用或是资深业内人士,都能找到所需。
用手机无论是购物还是浏览新闻,图片是最容易引人注目的。
所以嘉华在扫描二维码后出现的产品主页上用的是实物图片+文字说明的方式。
很多产品的主页还有更加详实的内容。
比如电子类产品,我们增加了样本上没有的用户手册,解决了一直困绕客户的现场接线和调试的问题。
每种产品都有极具个性化的产品主页,嘉华不只是把样本搬到手机上,而是扩展了应用,增加了演示。
从细化到优化再到使用无门槛,方便宜用到极致,这是典型的打着嘉华印记的“用户体验”。
一些客户已经开始使用带二维码的产品,他们怎样看待这件事?
大家的观点几乎一致。
关注王超
这个在液压行业
已经工作了24年的70后
他领导的
JUSTMARK嘉华液压
不忘初心
十七年来
一直坚持
品牌、技术、服务相结合
用专业、创新、科技
满足不同客户的需求
时间在变
唯一不变的是一流的产品
领先的技术和诚挚的心